为了提高全市县区帮代办工作业务能力，提升帮代办队伍整体战斗力，充分发挥帮代办在优化营商环境的重要作用，经研究，拟定于2月28日至4月22日在市本级政务中心开展帮代办工作人员业务培训工作。现将有关事项安排如下：

一、具体分组

根据总报名人数，每4人一组，分期分批进行跟班学习。

二、开班时间

本次跟班学习分5期进行，每期培训时长为一周，第一期开班时间为2月28日-3月4日，以此类推，详见附表。

三、培训内容

分为软件培训与实践操作两部分，软件培训具体为学习如何在“重点项目云平台”查看项目所处阶段、学习如何操作项目前期审批；学会如何在工改系统辅助指导项目报建，以及在工改监管平台跟进项目审批等。实践操作为学习《立博app全面推进立博官网政务服务帮代办工作标准化规范化建设的实施意见》文件要求的“五步走”帮代办服务工作流程。

具体为：

（一）学习企业服务五步走；

（二）系统学习操作；

（三）模拟企业现场；

（四）代办留痕，整理归档：

四、结课后测评

跟班学习结束后，以机试笔试+现场模拟相结合方式对同一期培训人员进行考评。

五、注意事项

1、各县市区参加跟班学习人员由所属县市区负责人负责通知，并做好地点、时间安排及带队等相关工作，确保准时参加跟班学习。

2、跟班学习期间，参加跟班学习人员服从统一安排和管理，确保学有所获、学以致用。

立博官网政务服务中心代办服务部

2022年2月28日

附件：帮代办跟班学习业务培训日程安排表