永州日报讯(通讯员 桂东海 曾嘉乐)今年以来,祁阳市行政审批服务局把党史学习教育贯穿改革攻坚创新全过程,把学习教育成果转化为推动放管服改革、优化营商环境和助力经济社会高质量发展的实际成效,全面推进政务服务“就近化、创新化、便捷化、自助化”建设,着力打造一流营商环境。
基层服务“就近化”。着力构建基层审批服务体系,22个镇(街道)高标准建成行政综合服务中心,560个村(社区)全部建成综合服务站,向镇(街道)赋予经济社会管理权限170项,镇级可办事项达340项、村级可办事项58项,实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。
涉企服务“创新化”。建立了重点项目“帮代办”专班,全力帮助企业群众帮办代办。尤其是企业项目落户过程中,以靠前、贴心的服务,为企业项目提供“保姆式”的“全程帮代办”服务,变“企业来回跑”为“政府帮代办”,为重点企业项目落户提供最快政务效率、营造最佳服务环境。
审批服务“便捷化”。为应对疫情常态化,减少企业和群众来回跑次数,在办理审批中积极推行远程视频勘验,通过视频连线实时拍摄所需要勘验的现场,使申请人足不出户就可以办理申请事项。同时,推行政务证件免费邮寄服务,办事群众办结业务后,证件免费邮寄到家,将企业群众办事取证由“上门取”变为“送上门”,极大地提高了审批效率。
便民服务“自助化”。推出祁阳政务服务App、湖南省一件事一次办小程序和“我的永州”App等移动端外网申报,引导企业群众在网上自助办理业务,同时,建立自助服务体系,设置了免费复印、免费照相、免费邮寄等便民设施,建成24小时自助服务区,极大提升了企业和群众的获得感、满意度。