今年来，新田县食药工商质监局以规范执法行为为抓手，拓宽外部监督渠道，全面推行案件回访制度，由当事人对办案人员进行评价，取得了良好效果。　

为规范执法行为，推进党风廉政建设，该局一改以往“案结事了”的做法，建立了案件回访制度，成立了由纪检监察部门牵头的回访机构，通过面谈、电话、发函、约谈、座谈等方式，定期对办结的行政处罚案件当事人进行回访，填写《行政执法案件回访表》，全面了解处罚对象的经营状况，认真听取当事人对办案人员在办案过程中是否存在违法办案、不文明办案、办关系案、人情案或者是否存在以权谋私和吃、拿、卡、要以及收受当事人现金、礼物、有价证券等侵害当事人利益的行为，对办案人员执法活动进行全面评价。对回访中发现的问题和不足，该局进行全面系统梳理，区分情况进行整改。对办案能力不强的，加强业务培训；对违规违纪的，按有关规定严肃处理。同时，该局注重案后帮扶，将案件回访与政策宣传相结合、与服务指导相结合，把政策法规带给当事人，通过案后说理、劝诫、引导、帮扶等措施，促使当事人规范行为、合法经营，帮助当事人解决生产经营中的困难。自开展案件回访以来，该局发放《行政执法案件回访表》80份，纠正证据质量不高、说理性不强的案件2起，开展法制宣传16次，行政指导20次，收到意见和建议6条，帮助当事人解决难题4个。（杜勇刚）